A、客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结；

B、客诉转交品牌或门店后重复来电>5次；

C、贝壳客服做投诉处理满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳；

D、用户未将投诉反馈至贝壳客服，直接@贝壳客服官微等；

E、工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的。