试题详情
- 多项选择题当我们进行沟通（交流）时，下列说法正确的是（）。
A、7%的意见是通过字面表达出来的
B、38%的意见是通过语气表达出来的
C、38%的意见是通过字面表达出来的
D、55%的意见是通过身体语言表达出来的
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的
- 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，
- 某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前
- 以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是
- 客房清洗消毒完的杯子应（）。
- 预订复述包括（）。
- 如家汽车东站店宣布从2011年1月16日
- 前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不
- 适合做重大决策和高层决策的决策方式是（）
- 前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统
- 下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前
- 下面关于定方向的步骤说法正确的是？（）
- 员工奖励计划中最有影响力的激励措施不是金
- 酒店的客房和餐厅的椅子，每（）。
- 《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲
- 根据下列《在店客人余额表二》的信息显示，
- 对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是
- 下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服
- 如家胜利路店于2011年1月11日取得应
- 清洁房间时，烟缸内的烟头应先（）。