试题详情
- 单项选择题服务人员的仪容是容貌和（）的总称。
A、表情
B、面容
C、气质
D、精神
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达
- （）酒店应18小时提供送餐服务。
- 高星级饭店至少每（）客房应配备1台客用电
- 客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台
- 适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是
- 客房房态缩略语DND表示（）。
- 上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房
- 一般用平烫机熨烫的布件是（）。
- 客房清洁卫生的生化标准中规定杯具的消毒标
- 客房楼层工作的全面检查通常由（）负责。
- 床上棉织品要求无破损和（），这是客房床铺
- 泡茶的正确方法是：放适量茶叶，倒（）开水
- 客房清洁的一般原则有（）
- （）应在标准间的窗前区。
- 高温消毒可分为（）。
- 客房装饰布置要以（）需要为主。
- 夫妇住房开夜床时要将两张床（）。
- 彩色毛巾在洗涤时，要用（），可使其色彩鲜
- 饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，
- 客人的合理服务要求要给予满足。