试题详情
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A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B、客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C、不处理带风险性的故障
D、在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
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