试题详情
多项选择题客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。

A、查询上线前RBS账户信息

B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属

C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符

D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

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