试题详情
- 单项选择题有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户,在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时,在维修过程中应采取()的方法避免用户的刁难。
A、逐一解决逐一确认
B、坚持原则据理力争
C、不付费不维修
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