A、面带微笑、神情自然，目光平和的注视即可，切忌近距离地紧跟客户来回走动，造成客户心理压力

B、可适当地试探客户喜欢什么形状、什么品牌、什么颜色、有那些功能，然后运用引导式地有针对性地为客户做出2-3款的推荐，让客户了解自己所需选择的购买范围

C、详细地告诉客户手机特约维修点的地址，并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡

D、及时为客户递上凳子，请客户坐下等候，也可请客户到休息区域等候