试题详情
单项选择题当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）

A、制订完善的索赔补充计划

B、营销方案的调整

C、售后服务人员的素质和严格规范的流程

D、产品研发

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