试题详情
- 多项选择题塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于（）
A、缩短与同事之间的距离，化解令人尴尬的僵局
B、使人产生一种安全感、亲切感、愉快感
C、告诉你的工作伙伴，你理解他、信任他、尊重他
D、博得别人的尊重和理解，赢得别人的信任
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