A、人力资源部主要负责柜员选聘、调配、考核评定及解聘等组织工作

B、零售银行部负责制定柜面服务标准，指导和规范柜员服务行为，考核评定全行柜面业务服务品质等工作

C、会计运营部主要负责柜员准入退出审核、柜员轮岗及强制休假方案制定、业务考核与培训等工作

D、柜员薪酬原则上由分行统一发放