A、存款人的财产继承人应持存单（折）、有效的财产继承证明（公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书），及本人有效身份证件办理

B、存款人的财产继承人因身在外地且年龄较大行动不便、不能提供存单（折），代办人须提供的证件为：有效的财产继承证明（公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书）、经过公证的财产继承人授权其办理存单（折）挂失的委托书、财产继承人与代办人的有效身份证件

C、对存款人不在当地，需要代办挂失时：要求代办人提供代办人与存款人的有效身份证件、有效授权书等证明文件

D、对存款人为限制民事行为能力、无民事行为能力，需要其监护人代办挂失时，应审核监护人和存款人有效身份证件，要求监护人提交监护人身份证明