试题详情
单项选择题“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

A、完全参与观察

B、不完全参与观察

C、非参与观察

D、纵向观察

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