试题详情
多项选择题在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。

A、 企业所在的行业分析

B、 企业内部资源与能力的分析

C、 市场营销渠道的分析

D、 企业客户的分析

E、 市场环境分析

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