A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐，不得带无关人员进入营业场所，员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台

B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡

C、不得在工作时间从事与业务无关的活动，不得接打与业务无关的电话或收发短信，客服经理不得携带手机上柜

D、不得在客户视线范围内就餐，不得在客户等候区休息和聊天