A、PEST是分析企业所处宏观环境的模型，其中P是指Political（政治）、E是指Economic（经济）、S是指Social（社会）、T是指Technological（科技）

B、SWOT是一种企业战略分析方法，其中“S”、“W”、“O”、“T”分别是指优势、劣势、机会、威胁。

C、波士顿矩阵，通过“相对市场份额”和“市场增长率”两个维度将企业的产品划归到四个象限之中。

D、4C模式是1990年由劳朋特提出的，分别是顾客（customer）、获取（catch）、便利（convenience）、沟通（communication）