试题详情
- 单项选择题以下不属于处理顾客投诉的方法的是（）。
A、为顾客投诉提供便利条件
B、全力解决顾客投诉问题
C、企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧
D、对于部分无理的用户投诉不予理睬
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