试题详情
- 单项选择题如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。
A、全球通或动感地带客户；
B、神州行客户；
C、湖南省内移动客户；
D、全国移动客户。
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