试题详情
- 判断题结账离店是对客服务全过程最后阶段的一部分,此阶段的服务和活动主要由大堂经理来进行。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 某酒店有客房500间,未来12月16日续
- 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属
- 快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%
- 按房间位置划分酒店的房间通常可以分为哪5
- 收益管理系统具有两大功能:需求预测和()
- ()年,在全国主要五星级酒店的大力支持和
- 预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、
- 收益管理定价法
- 至于表格的内容,一要满足酒店及前厅部日常
- 大堂设计时应注意哪些事项。
- 台接待员应该在住店客人离店后及住宿期间,
- ()不同于叫早服务,它是全天候24小时服
- 小包价是酒店为客人提供的一揽子报价,除了
- 前厅审计应重点关注两个问题,即发现并纠正
- 论述总台销售的一般工作要求。
- 某饭店共有客房400间,其类型及出租牌价
- 如何实施收益管理?
- NO-SHOW的意思是()。
- 预订员在哪些情况下会婉言拒绝(婉拒)客人
- 美国式收费方式不但包括房费,而且还包括(