A、对不合格/潜在不合格、不完善事项进行评审；

B、确定不合格/潜在不合格、不完善的原因及其影响；

C、评价确保不合格不再发生/防止不合格发生的措施的需求；

D、确定和实施所需的措施；记录所采取措施的结果；

E、评审所采取的纠正/预防措施。