丰田销售礼仪知识试题库礼仪的表现形式有哪几种？（）礼仪的功能有哪几项？（）职业气质修养包含哪些方面？（）男士着装可以遵循哪些原则？（）女士首饰佩戴要讲究的哪些原则？（）倾听客户说话时的礼仪包含？（）商务礼仪是人们在商务活动中，维护品牌形象或个人形象，对交往对象表男士职场要求短发、保持头发清洁、自然色不染发。女士发型梳理整齐刘海尽量不遮眼睛；不披头散发、长发用发夹夹好。女士化妆要符合审美要求，不要纹身不要刺字，不要标新立异。男士入座：腿部自然分开，也可呈前伸式或双腿交叉重叠，双手自然放于微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，是最能赋以下属于来电接待流程的是？（）电话接听接待时要做到以下哪几点？（）电话拨出时应做到？（）拜访客户出发前要做到以下哪些事项？（）接待客户时应做到以下哪些事项？（）客户接待时应注意哪些事项？（）接听客户电话时遇到重要内容或不明白内容，切记不要让客户重复一遍。接听客户电话是用“二择一”等方法，帮助客户明确来店时间。当通话时间较长时，应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。外出拜访客户遇到在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画接待结束拜访时说完告辞不要立即起身离开座位，稍等一会儿再离开。会议、培训时把手机关掉或者调到震动状态是？（）用餐文雅体现在？（）以下哪些会议全体站立召开更合适？（）良好的精神状态和专业的言谈举止定会让客户倍感舒适。上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，小者先下。座位排序的原则，首先是前高后低，其次是中央高于两侧。轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位—前排左位更多试题请关注下方微信公众号
