京东结业考试试题库订单类型为：拍卖订单，超过48小时未出库，客服应该如何处理？（）客户来电，要求去库房提货，正确的话术是？（）可配货的商品什么时间可以到货（）预定的商品什么时间可以到货（）POP订单商品一般几天送到，（偏远地区除外）？（）211时效的订单送货时效说法有误的是？（）下单使用礼品卡支付，如发生退货时，礼品卡支付的款项如何退回？（）一个订单最多使用多少礼品卡？（）北京地区客户上门购买礼品卡地址是哪里（）电子礼品卡线上购买支持以下哪种支付方式？（）关于礼品卡的使用说法正确的是？（）关于电子卡礼品卡说法正确的是？（）价保申请成功之后，客户要求返还价格保护的费用，以下正确的是？（）客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的FBP订单可以申请价保吗？（）关于京豆介绍说明正确的是？（）客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）在线支付储蓄卡退款周期为几个工作日？（）在线支付信用卡退款周期为几个工作日？（）POS机刷卡退款周期是几个工作日？（）公司转账退款周期是几个工作日？（）商品缺货超过15天，客户投诉强烈，一线客服有多少元优惠券赔付权限取消的订单客户要恢复怎么办（）订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠订单有货先发，客服在线操作最贴切的描述是（）对于延迟付款确认状态，财务一般需要多长时间进行对账（）对于先款后货订单，下列订单生产顺序中正确的是：（）客户下单后，系统自动拆分成几个子订单，那么父订单的状态为：（）对于客户使用支票支付的货到付款订单，从收款确认状态到完成状态，其对于邮局汇款订单，客户已去邮局汇完款，并刚在网页上添加付款信息，更多试题请关注下方微信公众号
