试题详情
- 单项选择题客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）
A、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，CRM升级LV2
B、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，升级主管
C、告知客户不可，冷处理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下关于商品评价获取京豆，说法错误的是？
- 电子礼品卡线上购买支持以下哪种支付方式？
- 订单中客户使用200减50的东券，其中一
- 礼品卡发票抬头可以如何开具？（）
- 订单类型为：一般订单，客户来电反映少发票
- 客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法
- 与客户通话期间，突然听不到客户声音（无声
- 客户反映京东登陆密码忘记，如何处理？（）
- pop订单的退款周期是多久？（）
- 购买礼品卡可开据的发票内容是哪些？（）
- 客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品
- 客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订
- 客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服
- 客户感冒，一个劲儿咳嗽，客服如何处理？（
- 客户享受订单优惠，新旧订单差价100元，
- 客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，
- POP订单客户要求指定快递，如何处理（）
- 客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何
- 客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（
- 礼品卡发票正确的是？（）