试题详情
- 单项选择题客户感冒，一个劲儿咳嗽，客服如何处理？（）
A、当做不知道，等客户咳嗽间隙，和客户沟通
B、耐心等待，等咳嗽间隙表达关心，“注意保重身体”；同时咨询客户：“我是否需要稍后联系您？”
C、对客户咳嗽视而不见，一口气说完去，请客户注意保重身体
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