试题详情
- 单项选择题下面哪项属于感知品质（）
A、发动机启动不良
B、离合器抖动
C、手动变速器换挡噪音
D、离合器踏板操作力过大
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 安全气囊英文简称是（）
- 下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活
- 补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（
- 季度CS-MAP考核保修分析指标包含（）
- 客户休息区内，应在客户离开后（）清理垃圾
- 对DYK的权力和义务解释正确的有（）
- 服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制
- JD.POWER的CSI满意度模型包含几
- 提升顾客满意度的终极目标是（）
- 客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）
- 下面哪一项不属于服务流程的作用（）
- 在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（
- 以下哪一项不属于售后的主营收入（）
- 制动液，销售给客户（）元
- CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权
- 在做营销活动最后的活动效益评估中，需要考
- 处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的
- 车辆正面碰撞速度达到（）时，预紧式安全带
- 专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不
- 东风悦达起亚的核心价值是（）