试题详情
- 单项选择题下面哪一项不属于服务流程的作用()
A、提高成功率
B、提高工作效率
C、提高服务收入
D、降低成本
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- K2空滤滤芯,销售给客户()元
- 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务
- 新车质量调查是由哪家调查公司实施的()
- 2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执
- 2013年DYK的IQS目标是()
- 受理客户车辆,需要服务顾问细致诊断客户车
- 下列关于新车备件铺垫回收政策描述正确的是
- 以下哪几项措施有助于提高一次性修复率()
- 一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根
- 故障维修必须向客户证明已经解决了问题,对
- 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起6
- 2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾
- DMS系统中非营运车代码是()
- 下列关于正常订单的描述正确的是()
- JD.POWER的CSI满意度模型包含几
- 增加服务亮点,采取个性化服务措施可以有效
- 提升顾客满意度的终极目标是()
- 预防客户抱怨的关键因素不包括()
- 不属于三级质检流程中的人员是()。
- JD.POWER在中国地区的CSI行业调