试题详情
- 单项选择题JD.POWER在中国地区的CSI行业调研采取的方式是（）
A、电话访问
B、电子邮件
C、网络问卷
D、拦截面访
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结
- 下列哪些订单类型与订单结尾是相符的（）
- 最好的服务应该是（）
- DYK车辆保修期从哪天开始计算（）
- 下列关于轮胎使用，描述不正确的是（）
- 为了吸引新的客户我们可以采取（）办法
- 近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分
- 下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保
- 最能体现专营店竞争优势的是（）
- 下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是（
- 赛拉图遥控器最多可以匹配的数量是（）
- 下面不是主要造成客户流失原因的是（）
- 下列不属于MPJY13年精品奖条件的是（
- 越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店
- DYK那一款车型在2013年上海荣获C-
- 服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制
- 2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执
- 关于男士头发长度的要求，以下正确的是（）
- 在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是
- 下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条