A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。

B、在完成设备巡检后3个工作日内，向客户提供设备巡检报告。

C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循公司操作手册。

D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。