A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状

B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度

C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求

D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案