试题详情
- 多项选择题客服体系建设的基本原则是（）
A、坚持客服先行战略原则
B、坚持以客户为中心原则
C、坚持标准化规范化原则
D、坚持创新驱动发展原则
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 请客户签名时应将资料平整、正向摆放，双手
- （）是风险转移的最有效的办法。
- 保险要素包括（）
- 责任险中，财产损失按照损失发生时的（）或
- 在解答客户咨询的过程中，如发现客户显现出
- 购买航空保险，当出现什么情况下，可以向保
- 从沟通概述和沟通方式的影响，我们可以归纳
- 车辆型号编码时，为了避免与数字混淆，不应
- 物流货物保险的保险对象主要是（）
- 《道路交通事故处理程序》第47条规定，公
- 需要客户签名或填写漏项地应将资料平整，（
- 除单证及印章以外，承保柜面人员还应做好其
- 向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行
- 核保政策的制定调整及核保人的审核结论，应
- 当使用科学方法对公司服务品质进行量化考核
- 汽车构造分为（）
- 保险公司应当按照（）的规定，公平、合理拟
- 投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到
- 以下（）行为引起的爆炸，属于财产综合险的
- 下列属于内职业生涯因素的是（）