试题详情
- 单项选择题建立客服部的短期直接目标是（）
A、建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品
B、扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度
C、扩大市场占有率
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（
- 车辆购买自燃险后，保险人对（）原因及状态
- DYK全系车在轮胎气压管理要求中规定轮胎
- “关爱有家”的真正目的是什么？（）。
- 下面哪项属于感知品质（）
- SSI顾客调查的对象是（）
- 对DYK的权力和义务解释正确的有（）
- 服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制
- 狮跑2.OL电喷系统燃油喷射型式是（）
- 如所维修车辆需在厂内过夜，须将车钥匙（）
- DYK营运车整车保修期是（）
- 在专营店的收入中售后服务和零部件的收入比
- 下面不是主要造成客户流失原因的是（）
- 客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使
- 机滤，销售给客户（）元
- 下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的
- 目标对于人起到的最大作用是（）
- 客户休息区应提供（）种以上的免费饮品
- 狮跑2.0L车转向器的型式（）
- 下列关于轮胎识别代码“DOT1GN2DL