试题详情
- 单项选择题IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()
A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
B、为项目的成功交付提供了依据
C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
D、规定了服务的具体要求
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容
- 功能性具有以下哪些子特性()
- 随着网络技术的发展,IDS受到的新的挑战
- 在确认产生问题的根本原因后,问题就转化成
- 在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主
- 不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是
- ()是一个存放和保管所有已批准的最终版本
- 实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求
- 工具实施阶段的主要任务是()
- IT服务工程师不应该仅注重一个产品或者方
- 客户满意度是指客户对其()隐含的或必须履
- 团队的表现()
- 问题分析流程是()
- 不属于工具上线推广阶段的主要任务是()
- 以下哪项不是项目应该具有的基本特点()
- 问题诊断不需要先对造成的问题根源进行逐层
- ITSS的内容设计:涉及信息系统建设、(
- ITSS是在()的指导下,由IT服务标准
- 文档有以下几个主要作用() (1)服务
- 当服务台接收并记录有关事件的信息后,需要