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- 单项选择题下列对顾客接待概念的描述中，（）是不全面。
A、是一门精深的接待服务销售融为一体的艺术
B、是指茶艺师代表所在单位，向服务对象提供服务、出售商品的过程
C、对宾客进行茶艺表演过程中的服务
D、是从迎宾到送客过程中的接待服务
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- 世界上第一部（）的作者是陆羽。
- 宋代斗茶盛行，“茶色白，宜黑盏”，品茶以
- （），由于散茶、末茶的饮用增多，多以沸水
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- 下列茶品中不具有松烟香的茶是（）。
- 茶池又称“茶船，主要用来接漏出或溢出的水
- 黄茶杀青的适度标准是（）。
- 服务是露争最好的手段，顾客满意是（）的源
- 在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象
- 为营造品茶氛围，品茶环境布置的基本格调讲
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- 水的硬度与茶汤品质关系密切，当水的钙含量
- 茶道”一词最初见于（）
- 马来西亚、新加坡等园习惯清饮乌龙茶、普洱
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- 宋朝的贡茶主要是大小龙团（）
- 北方人一般比较喜欢饮用（）
- 名优茶的命名或选型带有地方性和艺术性。
- 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心
- 凡是含有较多（）的水，称为硬水。