试题详情
- 多项选择题能让客户感觉到满意是（）。
A、如果绩效与期望相称
B、如果绩效超过了期望
C、顾客得到意想不到的东西
D、绩效不及期望
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 窃电量如何确定？
- 我国电压等级是如何划分的？
- 用电检查资格分为（）三类。
- 峰谷分时电价的时段是怎么划分的？
- 营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）
- 家庭中怎样正确使用节能灯？
- 三相四线制电路的接头连接必须牢固可靠，否
- 外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量
- 客户安装自备发电机的安装条件是（）。
- 运行中的避雷器突然爆炸引起的原因可能是（
- 用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请
- 吐字归音是科学发音的基本要素，其特征主要
- 当接到恶意骚扰电话时应如何处理？
- 95598座席应如何处理窃电举报？
- 申请（），应当依照规定的程序办理手续。
- 开放性问题常用词或短语有（）。
- 赞美与认同服务技巧的作用是（）。
- 从性格来分，客户可以为分哪几种类型（）。
- 客户安装自备发电机的技术条件是（）。
- 哪些用电执行居民生活电价？