试题详情
单项选择题当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航空公司时，你应该（）

A、作为你所在的航空公司的代表进行辩护

B、回应指责然后尽力找到解决方案

C、忽略指责，并集中精力找到问题所在

D、接受指责，并立即给予赔偿

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