试题详情
- 多项选择题关于沟通以下说法正确的是()。
A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
C、沟通的真正意义存在于管理层面
D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 有效沟通的重点环节包括()。
- 作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的
- ()是指公司直接向精细选择的客户进行宣传
- ()是指一种为了实现某一目标而由相互协作
- 职业生涯规划的步骤是:()。
- 获取客户信息满意度的信息渠道不包括()
- 客户服务的种类不包括()
- 以下对客户的说法不正确的是()。
- 客户服务信息管理的最终目标是什么?
- 全面服务质量管理的基本原则不包括()。
- 公共关系沟通基本程序可分为公共关系调查、
- 天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
- 优质的服务价值对比实物价值更容易被抄袭。
- 公共关系沟通的作用有()。
- 在产品营销中,实体显示基本上就是()
- 客户是基于()才投诉的
- 直复营销的主要形式有哪些?
- 请简述实现有效沟通的四个重点环节?
- 人员销售的指导原则有()。
- 对某项服务工作应达到的要求所制定的标准,