试题详情
- 单项选择题以下对客户的说法不正确的是()。
A、客户与顾客在概念上是不同的,因此,一定要认清自己的客户群,分别对待
B、客户不一定是用户
C、客户不一定是在公司之外
D、客户不一定是产品和服务的最终接受者
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()是针对指标值不能精确确定的问题,通过
- 减少服务质量风险的技巧有哪些?
- 沟通也是一个程序,它将一些信息由甲方传递
- 以下哪项不是服务的特征()
- 服务企业要达到低成本运营,可采用哪3个路
- 市场()通过其内容的不断扩大及其自身各因
- ()不属于影响客户满意的辅助因素;
- 职业生涯规划的步骤是:()。
- 在信息社会里,战略资本不是资源,而是()
- 职业道德的特点是在范围上,它存在于所有行
- ()是获取客户满意度信息的最佳方式。
- 下列坐姿正确的是()。
- 推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会
- 优质服务的价值体现在()
- 客户服务文化建设的要素包括()。
- 服务营销的一般特点不包括()。
- 根据电子商务应用领域分类,主要应用于()
- 某一年北京出租车价格统一上调(从每公里1
- 客户投诉处理可以减少客户巨变,并挽救频临
- 服务广告的指导原则有哪些?