试题详情
- 多项选择题沟通也是一个程序,它将一些信息由甲方传递到乙方,使对方()。
A、见到
B、明白
C、回馈
D、相互理解
E、增进共识
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()不属于服务产品的变动成本
- 为提高客户信息的使用效率,消费额度高的客
- 天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
- 计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容
- 以下沟通管理方式,()是不妥当的。
- 一般来讲,在服务一开始的时候,服务人员使
- 客户资信评估的原则包括以下哪些:()。
- ()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的
- 提高服务质量的措施有哪些?
- 微笑要适时适度,避免表达过分的危险,引发
- 人口的()特性会对市场格局产生深刻影响。
- 有效的()是对传递的信息的相互理解。
- 管理沟通的具体方法描述有误的是()。
- 在()情况出现时,人事经理可以考虑职务设
- 优质服务能给企业带来的主要好处是()。
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- 要制定出()的投诉处理标准。
- 关于电子商务应用的领域分类,说法正确的是
- 客户服务满意体系要强调的包括()
- 控制成本驱动因素包括哪些方面的问题?