试题详情
- 单项选择题()不属于服务产品的变动成本。
A、工资
B、邮寄费
C、水电费
D、运输费
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
- 以下哪项不是服务的特征()
- 客户服务体系建设的要素包括()。
- 有效沟通的重点环节包括()。
- 服务流程图的作用在于()
- 沟通网络的类型有()。
- 什么是销售促进?
- 服务运作和管理过程与制造业的区别主要表现
- 要提高客户的满意程度,()必须有明显的提
- 实现工作丰富化的条件有哪些?
- 要提高客户的满意程度,()必须有明显的提
- 优质服务能给企业带来的主要好处是()。
- 企业在开展各种客户服务活动时,一定要遵循
- 什么是客户忠诚度?
- 客户是基于()才投诉的
- 我国服务业发展滞后的原因不正确的是:()
- 经有一段时间各大旅游景点统一采取价格上调
- 实施低成本战略一般不要求企业具有较雄厚的
- 衡量顾客期望的5个维度是什么?
- 数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有