试题详情
- 单项选择题要提高客户的满意程度,()必须有明显的提高;
A、技术价值
B、核心服务的价值
C、信息的沟通
D、服务时间
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在()时要遵循企业的分工协作、统一指挥、
- 人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程,
- C2C模式是我国最早产生的电子商务模式。
- 组织沟通的主要障碍描述不正确的是()。
- 当遇到无事生非的投诉时采用()
- 企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关
- 从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。
- ()指企业经营的外部政治形势和状况以及国
- 根据电子商务模式分类,以下()属于“CT
- 数据库管理系统对数据库进行统一的管理和控
- 提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程
- 客户服务组织结构的设计必须从()的角度考
- 服务流程的细化环节在抓好服务的()
- ()是指企业为了提高工作效率,而采取的修
- ()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的
- 客户服务()应综合考虑公司的内外部环境,
- 企业通过对()的环境分析,就能确认自己在
- 作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属
- 构建高效团队的必要性在于()
- ()不是衡量客户满意程度的通常指标