试题详情
- 单项选择题客户服务（）应综合考虑公司的内外部环境，组织的理念与文化价值观，组织的当前以及未来的发展战略。
A、组织结构设计
B、系统结构设计
C、宏观结构设计
D、微观结构设计
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下关于企业的说法正确的是（）
- 服务广告的指导原则有哪些？
- 人口的（）特性会对市场格局产生深刻影响。
- 沟通时利益陈述要（）
- （）是指企业内部全体员工不断地改进工作方
- （）不属于服务产品的变动成本。
- 行为满意是指企业全部的运行状况带来给内外
- 在信息社会里，战略资本不是资源，而是（）
- 控制成本驱动因素包括哪些方面的问题？
- 以下关于职业道德的说法不正确的：（）。
- 关于公共关系沟通的说法，以下描述有误的是
- 下列哪项不属于客户服务方式（）
- （）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
- 要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点
- （）为企业降低产品成本提供了有效的分析工
- 安史之乱后，唐朝面临极度财政困难，为了迅
- 请简述服务流程及其划分范围？
- （）的目的是促使专业人员增强服务意识和职
- 社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经
- 岗位说明书有哪些作用？