试题详情
- 单项选择题下列哪项不属于客户服务方式（）
A、电话
B、网络
C、远程
D、现场
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 构建（）的主要目的，就是增进组织效率和解
- 对职业道德的内涵理解不正确的是（）。
- 服务流程按其（）来划分，还可以分为业务流
- 社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经
- 中小型企业客户服务组织结构模板的缺点是（
- 故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供
- 在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基
- 在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基
- 顾客忠诚的类型有哪些？
- 客户服务的微观环境分析主要包括哪些？
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- 数据挖掘的功能和它们可以发现的模式类型有
- 客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。
- （）是指服务发生的程序性和系统性；
- 以下关于企业的作用说法正确的是（）
- 简述实现有效沟通的四个重点环节？
- 企业要全面提升服务水平，需要注意（）
- 客户忠诚形成的策略有哪些？
- 在（）时要遵循企业的分工协作、统一指挥、
- 客户职务设计的常见方法包括（）