试题详情
- 单项选择题（）是指企业为了提高工作效率，而采取的修改职务描述和职务资格要求的行为。
A、岗位设计
B、职务设计
C、职责设计
D、职位设计
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 提高服务质量的措施有哪些？
- 对于保持微笑的作法，以下（）是错误的。
- 企业在制定服务价格策略时，需要考虑哪些内
- （）的目的是优化人力资源配置，为员工创造
- 孤立点分析主要用于处理一些孤立事件。
- 服务质量差距模型指出服务差距有哪些？
- 简述实现有效沟通的四个重点环节？
- 安史之乱后，唐朝面临极度财政困难，为了迅
- 顾客忠诚的类型有哪些？
- 要提高客户的满意程度，（）必须有明显的提
- “服务是人与人之间的游戏”，能否将服务做
- 要提高客户的满意程度，（）必须有明显的提
- 有效沟通的重点环节包括（）。
- 当遇到无事生非的投诉时采用（）
- 实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，
- SWOT分析步骤有哪些？
- 不属于售前服务（）
- B2N所针对的客户群是该企业或者该产品的
- 下列哪项不属于客户服务方式（）
- 欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些？