A、工程维修必须确认电梯里没有客人才能关闭电梯，切断电源、燃气、供水等系统

B、前台人员将钱款等贵重物品妥善带至旅馆外安全地带，等待店经理下一步指挥行动

C、客房员工应将工作车推入空房，保持楼道畅通

D、在楼层的管理人员及客房员工应逐次敲开每个房门，检查是否还有客人被困在房间