试题详情
- 判断题无论何种坐姿,前厅部的员工都要自然放松,面带微笑。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 顾客循环包括()、()、()、()
- 请写出哈伯特公式法的8个步骤。
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店
- 饭店使用的电话设备和系统包括()
- ()表示客人已经结账离店,房间正在清扫之
- ()要负责收集、加工、处理和传递有关经营
- 旅游旺季时,如住店客人要求延住,前台员工
- 房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系
- 前台要制作营业日报表,内容包括账目情况,
- 当你遇有急事,需超越客人行走时,应如何正
- 火灾是客房常见安全事故之一。
- 按房间位置划分酒店的房间通常可以分为哪5
- 简述客房价格体系。
- 客人的住宿登记工作是由总台()负责办理的
- 核查餐厅收款时应注意哪些事项?
- 千分之一法是根据客房造价来确定房间出租价
- 保证类预订分为三种类型:预付款担保、信用
- 收益管理系统中期预测的时间通常为()个月
- 在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外
- 在前厅会计中有以下几类型的凭单,包括()