试题详情
- 简答题物品消费要求服务员做好原始记录时，怎么办？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店节能减排应从硬件和软件两方面着手，主
- 客房内禁止使用电炉、电饭锅等危险用具，需
- 客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐
- 据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店
- 在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助
- 通常毛圈的数量多而且长，毛巾的柔软性和吸
- 洗地机装有双电动机，集喷、擦、吸于一身，
- 以下不属于可以选用的化学杀虫剂的是（）
- 用于撮脏水或碎垃圾的是（）。
- 和客人谈话时，可以适当打听客人私事。
- 消毒“三缸”的顺序是面盆、恭桶内壁、浴缸
- 保证类预订的核心是（）。
- 蒙古族人最喜爱的颜色为（）。
- 开夜床时宾客抱怨床单不干净，你怎么处理？
- 对于清除油脂类或酸性污垢有较好效果的清洁
- 大堂面积应与酒店的客房间数成一定比例，约
- 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如
- 由于简单明了，方便操作，在实践中被广泛采
- 电子门锁系统在饭店内广泛使用，其优点有（
- 干粉灭火器是以为动力是（）