试题详情
- 多项选择题确定客户服务战略的四种方法是()。
A、客户对缺货的反应
B、成本与收益的权衡
C、货损比率
D、ABC分析法
E、客户服务审计
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- JIT允许生产存在瓶颈。
- 客户服务是物流活动的出发点,但不是最终落
- 库存状况信息包括()等。
- 使用集装箱的优点在于()。
- 物流信息系统的柔性化就是对任何客户和用户
- 客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易
- 全球物流的经济风险是由于()造成的。
- 故障与恢复能力是指事前有()处理故障,保
- 客户服务不能精确衡量,只能定性描述。
- 电子商务能够拓展物流服务的空间。
- DRP与MRP系统之间没有任何联系。
- 客户对企业的产品印象和整体满意与()密切
- 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为(
- JIT产生于社会需求基本为多品种、中小批
- 定期订货法最大的优点是管理人员不必()都
- 逆向物流要处理以下基本问题()。
- 客户是用户是同义词。
- 输出部分是物流信息系统中的()的界面。
- 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动,但同
- 企业物流管理包括以下()几大部分。