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- 判断题银行业金融机构在产品、服务设计和审批之初，不应将消费者权益保护的条款预设其中。
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- 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投
- 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．
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- 消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累
- （）是指银行消费者在银行消费过程中，除因
- （）依法对银行业消费者权益保护工作实施监
- 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接
- 按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分
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