试题详情
- 单项选择题普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理。
A、3个工作日;24小时.
B、5个工作日;24小时.
C、7个工作日;24小时.
D、7个工作日;48小时.
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 银行理财产品消费者的义务不包括()。
- ()是指以银行业金融机构为贷款人,以自然
- 下列选项中,属于银行重大服务突发事件的是
- 在消费者投诉处理机制中,邮储银行负责信用
- 邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者
- 邮储银行的安全保卫部负责组织相关部门制定
- 投诉处理部门在接到投诉工单后,对于系统问
- 支票的持票人超过规定的期限提示付款的,丧
- 银行业金融机构在收集个人金融信息时,应当
- 总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人
- 承接转办信访事项的机构,应在转办机构要求
- 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权
- 邮储银行总行各部门、各一级分行的信访工作
- 银监会及其派出机构承担对银行业消费者权五
- 银行消费者投诉处理的基本要求包括()
- 在邮储银行重大事项报告制度中,()属于影
- 对在信访工作中敷衍塞责、弄虚作假、不按规
- 大堂经理或网点负责人应()查阅意见簿,及
- 银行消费者权益保护原则包括()。
- 银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设