试题详情
- 多项选择题下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是()
A、产品缺陷;
B、品管质量;
C、销售服务;
D、售后服务
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- DMS系统中非营运车代码是()
- 关于电话礼仪,下面描述不正确的是()
- 乘坐轿车时,一般尊贵的客人坐在车的()
- 如所维修车辆需在厂内过夜,须将车钥匙()
- 下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的
- 存货周转率的算法应为()
- 在沟通中进行封闭式提问是为了()
- 维修更换下来的旧件(非保修件),清洁整理
- 维修期间不得任意翻动、使用车辆内的物品及
- 责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修
- 当前企业间的竞争主要是()
- 车辆购买自燃险后,保险人对()原因及状态
- 车辆购买自燃险后,下列()情况保险人负责
- 客服部对销售及售后部门的激励有()
- 在保修期内,下列不属于DYK保修范围的有
- 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务
- 为了吸引新的客户我们可以采取()办法
- 所有服务预约信息均应当完整记录,预约的主
- 客户对专营店售后服务首要关注的是()
- 下列关于正常订单的描述正确的是()