试题详情
- 单项选择题所有服务预约信息均应当完整记录，预约的主要信息应进行（）管理
A、目视化
B、电脑化
C、档案化
D、专人化
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列关于轮胎识别代码“DOT1GN2DL
- 通过客户关系管理与维系，我们希望将客户变
- 维修作业开始前，维修技师首先要做的工作是
- 以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中
- 当车辆速度低于（）时，即使车辆发生碰撞，
- 下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条
- 东风悦达起亚的服务理念是指（）。
- 目前，处理汽车纠纷的所依据的法律主要有（
- 客户对专营店售后服务首要关注的是（）
- 如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的
- 关于男士穿着中袜子的要求正确的是（）
- 下列那些属于虚假保修行为（）
- 售后客户备用车最少使用年限为（）
- 在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高
- MPJY13年备件考核九个大项中不包括下
- 客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有
- 下列不属于汽车悬架系统作用的是（）
- 估的服务费用和实际的误差应在（）
- 以下不是售后部的工作职责的是（）。
- 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修